HOW TO COMPETE
FOR CUSTOMER
TIME, ATTENTION
AND MONEY

06-06-2024

FORT VOORDORP
•VOORDORPSEDIJK 28B •GROENEKAN

Powered by

curious_you_black
ISMI-logo-klein.pngUntitled-2

THE BIG SHIFT

We hebben te maken met ingrijpende veranderingen en verschuivingen als gevolg van technologische vooruitgang, veranderende demografie, maatschappelijke trends en macro-economische ontwikkelingen. Deze veranderingen zijn ontegenzeggelijk van invloed op consumenten- en koopgedrag. In dit nieuwe Marketing@Retail (MaR)paradigma zullen consumenten- en shoppergedrag zich razendsnel en blijvend ontwikkelen. Meegaan op deze golf van verandering vraagt visie, aanpassingsvermogen, ondernemerschap en moed. En laat zien hoe belangrijk wendbaarheid, vindingrijkheid en innovatie is voor merken, retailers en toeleveranciers om relevant te blijven. Catch the Shopper 2024 staat de gehele dag in het teken van dit onderwerp met inspirerende sprekers, break-out sessies en praktijkvoorbeelden. Ontmoet collega’s, vakgenoten, specialisten en zorg dat jij klaar bent voor de Big Shift. We zien je graag op Catch the Shopper

Ook dit jaar met de uitreiking van de Shopper Marketing Awards: de 360°Shopper Activatie Award en de Reclamefolder Awards

Dagen
Uren
Minuten
Seconden

LINE UP 2024

Jo Caudron

Transformatiestrateeg/auteur
De toekomstformule

Marc van Venrooij

Coca-Cola 
Head of Digital Marketing & Innovation

Miranda Smit

Praxis
Marketing Director

Eva Vermeulen

HEMA
Manager Marketing

Viresh Narain

GrandVision 
Director CRM, analytics, data & AI

SHOPPPER MARKETING AWARDS

Pitches & Awards uitreiking life on stage

frederic evers

Albert Heijn
Director Sales, Insights, Marketing AH Retail Media Services

Eric Smeding

Arla Foods
Head of eCommerce & Convenience Channels

Frida Boeke

Dagvoorzitter
Catch the Shopper

KEUZEPROGRAMMA

Mart van de Straat

Albert Heijn
Manager Prijscommunicatie

Ibe Hundling

Publitas 
Senior Retail Consultant

Michael Petit

Markteffect
Manager Marketing & Consultant

Celvin de Bie

Intertoys
Head of Marketing

Lesley van der Velden

De Reclamefolder.nl
Managing Director

Martin de Munnik

Neurensics
Co-founder & Business developer

Marieke de Koning-de Groot

De Reclamefabriek
Managing Partner

Nick Steggink

Publitas 
Team Lead Benelux 

Rogier van de Weerd

I-Mor
Director

Koen van Dijck

Retail Relevance
Founder

Maarten van Deurzen

Retail Media Support
Founder 

Roderik Sorbi

DVJ Insights
Group Account Lead

Frank Mooijaart

CoolActivators
Managing Partner

Edward Hölsken

Relayter
Managing Director

Roderik Sorbi

DVJ Insights
Group Account Lead

BINNENKORT MEER SPREKERS

Shopper Marketing Awards

Inspirerende 360 cases, effectieve omnichannel activaties en de hoogst gewaardeerde reclamefolders, het komt allemaal samen tijdens
de uitreiking van de Shopper Marketing Awards 2024.

Ontwerp zonder titel-28-Photoroom.png-Photoroom

Dé vakprijs voor een indrukwekkende merkintroductie en/of (shopper)activatie, met 360° inzet van middelen. Denk aan een heldere strategie, concrete doelstellingen en een specifieke doelgroep. Een vakjury beoordeelt de inzendingen waarna drie genomineerden hun case pitchen tijdens Catch the Shopper.

Winnaar vorig jaar
De winnaar van de 360° Shopper Activatie Award 2023 was Akzo Nobel.

Genomineerden 2024

  • Pepsico
  • Heineken
  • Nederlandse Loterij

Meer weten? Klik hier!

joint category-Photoroom.png-Photoroom

Nieuw dit jaar! Dé vakprijs voor samenwerking tussen merkfabrikant en/of handelspartner(s) met als doel groei van de categorie. In de case moet duidelijk sprake zijn van een (gezamenlijke) categorievisie vanuit inzichten, doelstellingen en groeidrivers inclusief executie en resultaten. De case moet plaats hebben gevonden in de periode tussen januari 2022 en maart 2024. Het gaat immers om een strategie voor langere termijn. Een vakjury beoordeelt de inzendingen waarna drie genomineerden hun case pitchen tijdens Catch the Shopper.

Genomineerden 2024

  • Albert Heijn
  • Nederlandse Loterij
  • Pepsico

Meer weten? Klik hier!

Ontwerp zonder titel-27

De reclamefolder blijkt nog steeds één van de krachtigste middelen om shopgedrag van de consument te beïnvloeden. Wie wordt de winnaar van de Reclamefolder Award 2024 (online en papieren folder)? Ook dit jaar stemt en bepaalt de consument. 
(Inzending is niet nodig, het consumentenpanel van Martktonderzoeksbureau Markteffect kiest de beste folders van 2024.)

Nieuw dit jaar 
Niet alleen de consument laat weten welke folders favoriet zijn, ook een vakjury zal een folder tot winnaar uitroepen.

Winnaars vorig jaar
De winnaars van de Reclamefolder Awards 2023 waren:

  • Karwei, Reclamefolder online
  • Jan Linders Supermarkten, Reclamefolder offline

Genomineerden 2024

Action, Albert Heijn, Aldi, Blokker, Boni, Coop, Dekamarkt, Dirk, Etos, Expert, Gall & Gall, Gamma, HEMA, Hoogvliet, Hornbach, Intratuin, Jumbo, Jysk, Karwei, Kruidvat, Kwantum, Leen Bakker, Lidl, Mediamarkt, Nettorama, Plus, Poiesz, Praxis, Trekpleister, Vomar, Welkoop, Wibra, Xenos

Genomineerden vakjury

  • HEMA
  • Albert Heijn
  • Casa.

PROGRAMMA

08.30

Inloop en ontvangst

09.30

Welkom Frida Boeke

AANMELDEN

Koop hier je tickets voor Catch the Shopper op donderdag 6 juni 2024. 
Het sprekersprogramma en de Award uitreikingen vinden plaats tussen 09:30 – 17:00 uur.

regulier
Ticket

345 excl.btw voor 1 persoon
  • 1 Fysiek ticket

Inloopkoffie, lunch en afsluitende borrel

Netwerken met alle deelnemers

ISMI2024
Ticket

0 excl.btw voor 2 personen
  • 2 GRATIS tickets per ISMI lid

Inloopkoffie, lunch en afsluitende borrel

Netwerken met alle deelnemers

"A SATISFIED CUSTOMER IS THE BEST
BUSINESS STRATEGY OF ALL."

MICHAEL LEBOEUF

PARTNERS

Achter elk succesvol merk staan sterke partners. Datzelfde geldt voor het Catch The Shopper event. We zijn trots op onze partners.
Kom 6 juni 2024 en ontmoet deze retailspecialisten op het event.

Partner worden? Mail naar Linda Eriksen, linda@curious-you.nl voor meer informatie.

LOCATIE

FORT VOORDORP

VOORDORPSEDIJK 28B

3737 BK GROENEKAN

Hoe te bereiken

Open in Google map

Organisatie

EEN EVENT VAN

curious_you_white

Burgemeester Pabstlaan 10D-4
2131XE Hoofddorp

Volg ons

08.30 

Inloop & REGISTRATIE

09.30

Opening door Frida Boeke

Over Frida

Frida Boeke werkte zes jaar bij Heineken in verschillende commerciële rollen. In haar laatste baan was ze voor Heineken in Duitsland als marketing manager verantwoordelijk voor het premium brands cluster. In 2021 begon ze voor zichzelf, eerst als marketing consultant en strateeg, later als podcastmaker, columnist, dagvoorzitter en schrijver. Haar boek “De Tijd van Je Leven”  ligt sinds april in de winkel en schijnt licht op de veranderende betekenis van werk voor millennials en Gen Z. Frida is nieuwsgierig, kritisch en enthousiast en heeft vanuit haar ervaring de nodige meters in het schap gemaakt. 
 

09.45

Jo Caudron, transformatiestrateeg 

De toekomstformule deel 2

Vorig jaar op Catch The Shopper presenteerde Jo een preview van zijn Toekomstformule, nog voor het nieuwe boek in de boekhandel lag. Na een korte recap zal Jo in deze presentatie verder bouwen op dat verhaal. Hij duikt dieper in de krachten die de toekomst mee vormgeven en hoe deze beter te begrijpen en te beheersen. Daarnaast legt hij de link met de mogelijke impact van deze veranderingen voor retail en merken.

10.30

GrandVision Viresh Narein, director crm, analytics, ai

De toekomstformule deel 2

Vorig jaar op Catch The Shopper presenteerde Jo een preview van zijn Toekomstformule, nog voor het nieuwe boek in de boekhandel lag. Na een korte recap zal Jo in deze presentatie verder bouwen op dat verhaal. Hij duikt dieper in de krachten die de toekomst mee vormgeven en hoe deze beter te begrijpen en te beheersen. Daarnaast legt hij de link met de mogelijke impact van deze veranderingen voor retail en merken.

11.00

Coca-Cola Marc van Venrooij, Head of Digital marketing & innovation 

Digitizing the path to purchase: From Cashback to Cashforward

Een unieke giftcard use case voor o.a. targeted sampling in samenwerking met retailers, Intersolve en Coca-Cola Europacific Partners NL.  Focus: Het bouwen van een nieuwe digitale industriestandaard voor het stimuleren van proberen van nieuwe producten (trail), het vergroten van de bestaande gebruikers (fan) base en rotatie van producten op het schap. Onderdeel van het CCEP ‘Digitizing the path to purchase’ programma: Win Win Win: consument, retailer en merk

11.30

keuzeprogramma: ronde 1

1. Hyper personalisatie: buzzwoord of de toekomst? Lokaal: Klop  (retailer invite only)

Edward Holsken – Relayter 

Hoe gaan we om met een steeds complexer landschap aan kanalen, segmenten en content materialen. Miljoenen uitingen, allemaal gepersonaliseerd, 1op1, print en digitaal, in de winkel, op je mobiel. Is het haalbaar? en hoe? Samen met een groep retailers brainstormen we over de uitdagingen en mogelijkheden. Ben je retailer en wil je meedoen aan de discussie mail: linda@curious-you.nl

2. De do’s en don’ts voor digitale folders Lokaal: De GAgel

Maarten van Deurzen, Retail Media Support

Waar moet een voorpagina aan voldoen. De beste pagina indeling Gifjes en andere tools: nuttig of irritant Hoe meet je de effectiviteit naar winkel aankoop.

3. Jouw persoonlijke Bonusfolder Lokaal: Ruigenhoek

Mart van de Straat, Albert Heijn en Ibe Hudling, Publitas

Bouwen naar relevantie
Een blik in de keuken van Albert Heijn. Ontdek hoe wij omgaan met data-inzichten en deze inzetten om de publicaties stapsgewijs te optimaliseren, te transformeren en te personaliseren. Met als doel: Een relevante folder voor de Albert Heijn klant.

4. Bringing AI to the party, Hoe AI marketingonderzoek (nog) beter maakt

 Lokaal: Blauwkapel

Roderik Sorbi, DVJ Insights

AI brengt een revolutie teweeg in marktonderzoek door niet alleen het proces te versnellen, maar ook de intelligentie ervan te verbeteren. De mogelijkheden van AI gaan verder dan efficiëntie en bevorderen nog slimmer onderzoek door middel van geavanceerde functionaliteiten, diepere analyses en het genereren van nieuwe én rijkere inzichten. 

 

Deze presentatie laat het potentieel van AI zien voor nog slimmer marktonderzoek en beter inzicht in consumentengedrag met praktische voorbeelden. Van het opzetten tot het verzamelen en analyseren van gegevens, waardoor nog meer toegevoegde waarde gerealiseerd wordt. Ze laten bijvoorbeeld zien hoe SmartProbe AI vraagstelling dynamisch aanpast aan eerdere reacties van deelnemers om zo daadwerkelijk een dieper gesprek te voeren en tot rijke verhalen te komen. En hoe AI is gebruikt voor Domino’s bij het analyseren en structureren van meer dan 50.000 antwoorden van consumenten welke associaties ze hebben met het merk. Door in kaart te hebben welke brand assets merkvoorkeur het meest beïnvloeden, kunnen betere strategische beslissingen worden genomen.

12.00

LUNCH

12.50

shopper marketing awards

Wie winnen de Shopper Marketing Awards? Live pitches!

De vakjury heeft 2 x 3 cases genomineerd voor de Shopper Marketing Awards. De genomineerden zullen hun cases live pitchen op het podium!

Genomineerden 360 ° Shopper Activatie Award

  • Pepsico
  • Heineken
  • Nederlandse Loterij


Genomineerden Joint Category Development

  • Albert Heijn
  • Nederlandse Loterij
  • Pepsico

13.30

hema Eva Vermeulen, manager marketing

Oud, maar vertrouwd met het nu

HEMA is sterk verankerd in de hoofden en harten van de Nederlanders. Toch heeft het merk het het laatste decennium niet gemakkelijk gehad. Steeds wisselende eigenaren met achterstallig onderhoud tot gevolg én het sterk veranderende umfelt maakten dat de winkel niet langer op de boodschappenlijst stond van haar klanten. Fast forward naar 2024 durven we te zeggen dat HEMA weer écht HEMA is. In 20 minuten vertel ik je hoe we HEMA naar het nu brachten, door terug te gaan naar de core.

14.30

KEUZEPROGRAMMA: RONDE 2

1. Hoe Intertoys een sterker imago bouwt in samenwerking met DPG Media Lokaal: De Gagel

Celvin de Bie, Intertoys & Lesley van der Velden, Reclamefolder.nl

Van het bouwen van blokken tot aan het bouwen van een sterk merk: Intertoys kan het allebei. De bekende speelgoedketen zag haar merkperceptie verbeteren en merkoverweging meetbaar stijgen na een doordachte campagne op Ouders van Nu en Reclamefolder.nl. Benieuwd waarom Intertoys voor deze strategie heeft gekozen? En wat jij hiervan kunt leren? Bezoek dan deze expertsessie!

2. Input volgt Lokaal: Ruigenhoek

Lesley van der Velden, Reclamefolder.nl

In 2023 bouwen retailers steeds vaker aan (digitale) winkelbeleving voor de consument. Van de ontwikkeling van Apps tot Zichtbaarheid voor merken via retail media en alles wat daar tussen zit.
Ook DPG Media werkt hard aan het vergroten van de impact van Reclamefolder.nl, de grootste digitale winkelstraat van Nederland.
Tijdens deze presentatie leer je hoe je als retailer en merk schaalbaar consumenten kunt bereiken, vlak voor ze naar de winkel gaan.

2. Dare to change in the Big shift Lokaal: Blauwkapel

Rogier van de Weerd, I-Mor

Ontdek de kracht van video met de nieuwste technische innovaties en gebruik ze in jouw marketingcampagnes!

Onze regisseur Rogier van de Weerd neemt je mee in de wereld van videocampagnes met toffe voorbeelden en nieuwe technieken. Denk hierbij aan vloeiende bewegingen met een robotarm, de mogelijkheden van AI-tools en de ervaring van 360-graden camera’s. Deze technieken zijn niet alleen interessant, maar ook essentieel om in overweging te nemen bij het plannen van je videomarketingstrategie voor het komende jaar. Met I-MOR heeft Rogier tal van producties mogen regisseren; van internationale campagnes voor Albelli, televisiecommercials voor Walibi en social videocampagnes voor de DekaMarkt. Hij toont een sterke interesse in het verbinden van technologie met film en video. Kom naar onze expertsessie en ontdek hoe je met de kracht van video en technische innovatie je doelgroep echt kunt raken en je merk kunt laten opvallen in het steeds veranderende landschap van digitale marketing. Zowel online als offline op de winkelvloer –Stand out in the Big shift.

3. How to… Cátch the shopper? Lokaal: Rijnauwen

Michael Petit, Markteffect

De grote verandering, oftewel: The Big Shift. Als er iets grandioos veranderd is de afgelopen jaren in ons vak, is het wel de opkomst van nieuwe technologieën zoals data science, marketing technology en AI.. En zonder er een heel technisch verhaal van te maken, neemt Michael Petit van onderzoeksbureau Markteffect jullie mee hoe deze nieuwe technologieën leiden tot super effectieve communicatie met je (potentiële) klanten.

Want wat nu als je met behulp van statistiek, data en AI precies weet welke boodschap je moet afvuren op welke doelgroep, voor een zo hoog mogelijke ROI? Of op basis van statistiek nieuwe doelgroepen kunt ontdekken? Precies, dan worden je marketingcampagnes pas echt scherp. Laat je inspireren over hoe je met behulp van marktonderzoek de shopper kunt vangen, en met behulp van de juiste tools vervolgens nooit meer loslaat. Een zeer relevante sessie voor iedereen die wilt begrijpen waar de markt heen gaat, maar geen zin heeft in een technisch verhaal.

14.30

KEUZEPROGRAMMA: RONDE 3

1. Boosting omnichannel shopper engagement through loyalty marketing in retail Lokaal: De Gagel

Koen van Dijck, Retail Relevance

Tijdens deze expert sessie bespreek ik hoe je d.m.v. loyalty marketinginitiatieven shoppers aan je merk bindt. Ik sta kort stil bij wat loyalty marketing inhoudt en zoom in op de veranderde shoppers en hun journey. De klant van morgen verwacht meer van merken en eist dat elke interactie een unieke en gepersonaliseerde ervaring biedt. Vooruitkijkend staat het loyaliteitslandschap van de detailhandel op het punt nog verder te veranderen.
De basis om omnichannel shopper engagement te stimuleren bij een merk of een retailer is in mijn ogen afhankelijk van de invulling van 4 strategische pilaren. Deze pilaren licht ik kort toe aan de hand van internationale voorbeelden.

2. De Nieuwe IJS-tijd : zijn Gekoelde en Bevroren activaties de Sleutel voor Merken en Retailers? Lokaal: Ruigenhoek

Frank Mooijaart, CoolActivators

Ontdek de kracht van gekoelde en bevroren activaties in de moderne retailwereld tijdens Catch the Shopper 2024! Sta op het punt om een revolutie teweeg te brengen in je marketingstrategieën terwijl we de opkomende trend van gekoelde activaties verkennen. In een landschap dat wordt getransformeerd door technologie, veranderende demografieën en verschuivende consumentenvoorkeuren, is het cruciaal voor merken en retailers om wendbaarheid en innovatie te omarmen. Ontdek hoe gekoelde activaties niet alleen de omzet kunnen verhogen en impulsaankopen kunnen stimuleren, maar ook kunnen dienen als een krachtige tool om merkloyaliteit te versterken en klantbetrokkenheid te vergroten

3. Het Grote Folderonderzoek 2024 Lokaal: Blauwkapel

Nick Steggink Publitas/Folders.nl & Marieke de Koning De Reclamefabriek

De afgelopen jaren zijn in het folderlandschap turbulent te noemen. Stijgende drukwerk- en verspreidingskosten, de uitbreiding van de ja-sticker, de groei van de digitale folder én het veranderende consumentengedrag. Wat is de impact hiervan op het bereik en het leesgedrag van de Nederlandse folderlezers. Zowel bij de papieren- als de digitale folder. Nick en Marieke nemen je mee in de onderzoeksresultaten van het Grote Folderonderzoek 2024, uitgevoerd door MarkEffect.

4. Het ultieme antwoord op de krimpende marges Lokaal: Rijnauwen

Martin de Munnik, Neurensics

Een sterk opgelopen inflatie. Stijging van de loonkosten, de grondstof- en transportprijzen. De marges van de meeste fabrikanten en retailers staan fors onder druk. Wat te doen? Snijden in de overige kosten? Verpakkingen aanpassen, shrinkflation, of toch maar de prijs verhogen. Martin de Munnik, co founder van markt- en technology leider Neurensics laat zien dat een prijsverhoging zo gek nog niet is. En dat met neuromarketing-onderzoek de willingness to pay én de prijselasticiteit beter te voorspellen is dan voor mogelijk werd gehouden. 

15.00

pauze

15.30

Albert Heijn Federic Evers & Arla Foods Eric Smeding

Opvallend relevant

Adverteren kan opvallend relevant zijn als je de specifieke doelgroep, die je op het juiste moment wilt bereiken, goed scherp hebt. Wij kennen onze klant als geen ander! En hebben diepgaande inzichten in shopgedrag en de shoppers. Het is de uitdaging om met 1 kernboodschap de doelgroep integraal te bereiken, waarbij de verschillende disciplines zonder silo’s (sales/brand/shopper mkt/cat. mgt/e-com) samenwerking om dit te realiseren Toekomstmuziek? Nee, dit gebeurt nu al! AH RMS en Arla laten samen zien hoe deze big shift  in de praktijk werkt. Steeds beter inzicht in de bijdrage van de verschillende touchpoints en hoe die samen effectief optellen en shoppers helpen door de mkt funnel van bekendheid, overweging tot aankoop van het product. Test en Learn is de basis van vooruitgang. De big shift is ontstaan uit allemaal kleine stapjes die de retail media samenwerking tussen AH RMS en Arla de afgelopen jaren verder heeft gebracht tot een mooi partnership.

16.00

praxis Miranda Smit, marketing director

Hoe innovatief te zijn in een behoudende markt?

Duurzame merken groeien sneller en worden door consumenten als waardevoller ervaren. Miranda Smit laat zien hoe Praxis zich hierin onderscheidt en de consument beïnvloedt om betere keuzes te maken.

16.40

uitreiking Reclamefolder awards & Shopper Marketing Awards 

Wie zijn de winnaars van DE RECLAMEFOLDER AWARDS en de Shopper Marketing Awards? prijsuitreiking!

Wie zijn de winnaars van de Reclamefolder Awards (online en papieren folder)

Genomineerd zijn: Action, Albert Heijn, Aldi, Blokker, Boni, Coop, Dekamarkt, Dirk, Etos, Expert, Gall & Gall, Gamma, HEMA, Hoogvliet, Hornbach, Intratuin, Jumbo, Jysk, Karwei, Kruidvat, Kwantum, Leen Bakker, Lidl, Mediamarkt, Nettorama, Plus, Poiesz, Praxis, Trekpleister, Vomar, Welkoop, Wibra, Xenos

Genomineerd voor de Reclamefolder vakprijs zijn:

  • HEMA
  • Albert Heijn
  • Casa

17.15

Borrel, Bites, MEET & GREET

Deze website maakt gebruik van cookies.

We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. U gaat akkoord met onze cookies als u onze website blijft gebruiken.​